أحد أصعب التحديات التي تواجه المشاريع الناشئة هو كسب ثقة العملاء لتحقيق أولى المبيعات ثم الانطلاق قدما في تنمية المشروع وكسب المزيد من العملاء. فعندما تفتح متجرك لأول مرة، لن تكون لديك أي سمعة في السوق ولن يعرف الزوّار ما إذا كانت منتجاتك جيدة أو ما إذا كنت موثوقا…. هذه الهوة بينك وبين الزوّار هي ما يجعل مرحلة البداية صعبة...