أصبحت الأتمتة خطرا حقيقيا يهدد مئات ملايين الوظائف حول العالم.
فبعد أن كانت الآلات تهدد بعض الوظائف التي لا تحتاج إلى مهارات معقدة، أصبحت الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدد أكثر الوظائف تعقيدا وفي شتى المجالات.
فعلى سبيل المثال، القطاع المالي، الذي يعتبر مجالا ينشط فيه الكثير من “عمال الياقات البيضاء” بالنظر إلى المهارات الذهنية التي يتطلبها، سيخسر حوالي 2.5 مليون وظيفة خلال السنوات القليلة القادمة.
نفس الأمر ينطبق على باقي القطاعات مع تطور الذكاء الاصطناعي ورغبة الشركات في الحصول على أداء أفضل وبتكلفة أقل.
من جهة أخرى، ملايين الوظائف وفرص العمل الجديدة ستكون متوفرة لمن يمتلك المهارات المناسبة.
في هذا المقال نستعرض لك 10 مهارات أساسية تحتاجها للنجاة في عصر الأتمتة القادم!
حلّ المشاكل المعقدة
رغم قدرة الذكاء الاصطناعي على حلّ عدة أنواع من المشاكل إلاّ أن هذه القدرة تبقى محدودة بالبيانات التي يتم توفيرها للآلة. بعض المشاكل المعقدة تحتاج قدرة على الربط بين عدة مجالات وتتطلب رؤية واسعة وهو ما قد لا يوفره الذكاء الاصطناعي، على الأقل في المستقبل القريب.
توفرك على هذه المهارة مهمّ للغاية ومن شانه أن ينقذك وبالتالي من الضروري أن تعمل على تطويرها.
التفكير النقدي
الأشخاص الذين يستطيعون تحويل البيانات إلى استنتاجات وقرارات ذات قيمة مضافة سيكون لهم دور كبير في المرحلة القادمة.
هذه المهارة مرتبطة بالمهارة السابقة بالنظر إلى أن كلتاهما تعتمدان على ربط عدة مجالات (علوم الحاسب، الهندسة، البيولوجيا، الفيزياء…) ببعضها البعض والخروج باستنتاجات لا يستطيع الذكاء الاصطناعي توفيرها.
الإبداع
أكثر شيء يميز العقل البشري هو قدرته على الإبداع والتفكير خارج الصندوق لتحويل أكثر الأفكار جنونا وغرابة إلى واقع نعيش فيه.
قدرتك على الإبداع وإنتاج أفكار جديدة لخلق قيمة مضافة سيكون إضافة مهمة عند بحثك عن وظيفة جديدة أو عندما تريد الانطلاق في مشروعك الخاص.
إدارة الموظفين
رغم قدرته الخارقة على تحليل البيانات العملاقة والاعتماد على معادلات رياضية غاية في التعقيد، يبقى الذكاء الاصطناعي غير قادر على تعويض العنصر البشري في إدارة وقيادة الأفراد.
هذا يعني أن قدرتك على قيادة فريقك وتحفيزه للوصول إلى الأهداف مهارة لن يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يحلّ محلها بسهولة.
التعاون والتنسيق مع الآخرين
الذكاء الاصطناعي وإن كان قادرا على إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات لن يستطيع تعويض الحسّ الإنساني الذي يعتبر ركيزة من ركائز التواصل الناجح.
هذا يعني أن التواصل الفعّال والتنسيق بين عدة فرق وشركات مهارة أساسية لمن يريد النجاح حاليا أو مستقبلاً.
الذكاء العاطفي
بعض الخصال المرتبطة بالذكاء العاطفي كالعطف، الحنان، الفضول… ستكون عوامل مهمة في اختيار القادة والمدراء.
هذه الخصال لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تعويضها وبالتالي من الضروري أن تعمل على تطويرها وصقلها.
اتخاذ القرارات
القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي تكون مبنية على بيانات ونماذج محدّدة بشكل مسبق. من جهة أخرى، هناك بعض البيانات التي لا يمكن التعبير عنها بلغات البرمجة.
قدرتك على اتخاذ قرارات مع أخذ عدد كبير من العوامل في عين الاعتبار والخروج بقرارات حكيمة مهارة مهمة في ظل تزايد حجم البيانات المتوفرة والعوامل المؤثرة.
التركيز على تجربة المستخدم
أصبحت تجربة الزبون تحظى باهتمام كبير مؤخرا ومن المتوقع أن يستمر هذا التوجه بالنمو مستقبلا.
تجربة المستخدم تتجاوز حصوله على المنتج لتهتم بنفسيته، رأيه، ومدى قدرة منتجك أو خدمتك على حلّ مشاكله اليومية.
تطوير خدمات وأنظمة قادرة على تحسين تجربة المستخدم مهارة فريدة والأشخاص الذين يمتلكونها سيكون لهم دور كبير في اقتصاد المستقبل.
التفاوض
يستطيع الذكاء الاصطناعي منافسة أذكى لاعبي الشطرنج إلاّ أن الخروج بصفقة رابحة بعد أسابيع من المفاوضات لازال ميزة خاصة بالبعض منا نحن البشر.
هذه المهارة أساسية في عالم الأعمال ومن يمتلكها ستكون له أفضلية على ملايين الأشخاص الآخرين حول العالم.
المرونة المعرفية
المرونة المعرفية هي قدرتك على رؤية مفهوم أو مشكلة من عدة جوانب وتقمص عدة شخصيات للتفكير في الموضوع بطرق مختلفة والخروج بأفضل النتائج.
مهارة مثل هذه تعتبر ذات أهمية كبيرة في ظل الانفتاح الكبير للاقتصاد وضرورة التعامل مع أشخاص ذوي توجهات وآراء مختلفة وبالتالي يصبح من المهم أن ترى المشكلة من زاويتهم لتحاول فهم موقفهم والخروج بأفضل الحلول.
