بعد إصدار آبل لأجهزة ماك بوك بلوحة مفاتيح ذات تصميم جديد، ظهرت عدة تقارير عن مواجهة آلاف المستخدمين لبعض المشاكل كوجود بعض الأزرار العالقة وعدم تجاوبها. هذا الأمر دفع عديد الزبائن إلى رفع دعوى قضائية ضد الشركة التي احتاجت إلى الكثير من الوقت لتعترف بالمشكلة وتُقدّم الحلّ.
الشركة الأمريكية قامت قبل يومين بإصدار بيان رسمي يؤكد تواجد المشكلة في نسبة ضئيلة من أجهزة ماك بوك وماك بوك برو التي تم إصدارها منذ سنة 2015 وأعلنت أنها ستقوم بإصلاح المشكلة بالمجان في الأجهزة المعنية بالأمر. حسب نفس البيان، يجب على المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة التوجه إلى أحد متاجر الشركة أو أحد الباعة المعتمدين ليتم فحص الجهاز بشكل دقيق ثم تحديد سبب المشكلة وإصلاحها بالمجان إذا ما كان السبب هو التصميم الجديد. هذا يعني أن هذا العرض لا يشمل المشاكل التي تسبب فيها المستخدم.
بالنسبة للائحة الأجهزة المعنية بالأمر فقد كانت كالتالي:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
أخيرا، من أجل معرفة نوع جهازك لمعرفة ما إذا كان العرض يشمله، قم بالضغط على زر آبل في أعلى اليسار ثم اختر About This Mac لتظهر لك معلومات حاسوبك.
