بعدما ظننا لوهلة أن سامسونغ تجاوزت مشاكل غالاكسي نوت 7، يبدو أن الأمر لن ينتهي بسهولة بعد تقارير عن احتراق عدد من أجهزة الدفعة السليمة ثم خبر منع خدمة البريد الملكي (Royal Mail) في المملكة المتحدة موظفيها من قبول أي أرسالية لنوت 7.
Royal Mail أبلغت موظفيها أنه يتوجب عليهم السؤال عن محتويات أي إرسالية ورفضها في حال احتوائها على جهاز غالاكسي نوت 7. الأمر لم يتوقف هنا، فبعض مكاتب البريد التابعة للشركة رفضت قبول أي جهاز لشركة سامسونغ!
للتذكير فهذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها فرض حظر على غالاكسي نوت 7، فعدد من شركات الطيران منعت الركاب من استعمال الجهاز على متن الطائرة، ويبدو أن هذه الحملة ستزداد شدّة مع أنباء عن اشتعال أحد هذه الأجهزة على متن طائرة تابعة لـ Southwest Airlines يوم أمس.
أنباء كهذه تجعل الشركة الكورية الجنوبية أمام ثلاثة خيارات صعبة:
- إطلاق حملة ثانية أكثر جدية لاستعادة أجهزة غالاكسي نوت 7 واستبدالها.
- استرجاع كل الأجهزة وإصدار جهاز آخر بنفس مواصفات غالاكسي نوت 7، أي أشبه بنسخة خاصة منه.
- الخيار الثالث، رغم كونه مستبعداً، هو الطرح المبكر لغالاكسي نوت 8 وتجاوز نوت 7 بشكل نهائي.
في النهاية، نطرح عليكم السؤال التالي: ما رأيكم فيما حدث لغالاكسي نوت 7 من مشاكل منذ إصداره؟ وما هي الخطة الأفضل التي يمكن اتباعها الآن لتجاوز هذه المشكلة التي من شأنها زعزعة سمعة سامسونغ؟
